2025年6月30日，湘江新區(qū)住建局聯(lián)合第三方檢查機(jī)構(gòu)、街道物管處，對湖南聚英物業(yè)管理公司服務(wù)項目開展全面檢查，旨在強(qiáng)化物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)經(jīng)營安全與辦公舒適度。

座談會現(xiàn)場

檢查圍繞公共區(qū)域環(huán)境、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、秩序維護(hù)等五大核心板塊展開。檢查結(jié)果顯示，湖南聚英物業(yè)管理公司在環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、服務(wù)響應(yīng)等方面表現(xiàn)亮眼。公共區(qū)域保持著良好的清潔狀態(tài)，大堂、樓道、綠化帶整潔有序，垃圾清運(yùn)高效，無明顯異味困擾企業(yè)；電梯運(yùn)行平穩(wěn)，消防器材檢查記錄完整，照明設(shè)備均正常運(yùn)轉(zhuǎn)；業(yè)主報修響應(yīng)及時，24小時內(nèi)響應(yīng)率達(dá)標(biāo)，部分緊急問題處理迅速，展現(xiàn)出專業(yè)高效的服務(wù)水準(zhǔn)，整體管理規(guī)范有序。

然而，檢查也暴露出諸多亟待整改的問題。四害消殺工作存在安全管理漏洞，未提前進(jìn)行安全交底；電梯四方對講信號不佳，影響緊急情況下的通訊暢通；設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)記錄不完善，難以全面掌握設(shè)備運(yùn)行狀況；電梯機(jī)房衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)且未上鎖，存在安全隱患；滅火器缺失月度檢查記錄，部分消防設(shè)備積灰，影響正常使用；樓頂缺失禁示高空拋物和禁止攀爬標(biāo)識，存在安全風(fēng)險。

針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門要求湖南聚英物業(yè)管理公司迅速落實整改。物業(yè)公司表示，將建立“檢查 - 整改 - 反饋”閉環(huán)管理機(jī)制，確保問題整改到位。在四害消殺前，提前在客群內(nèi)發(fā)布通知并做好安全交底；積極與電梯和消防維保單位洽談，明確服務(wù)細(xì)節(jié)與扣分機(jī)制，強(qiáng)化維保質(zhì)量；建立標(biāo)識定期檢查制度，及時補(bǔ)齊缺失標(biāo)識，消除安全隱患。

現(xiàn)場檢查

此次聯(lián)合檢查，既是對湖南聚英物業(yè)管理公司工作的一次全面“體檢”，也為湘江新區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升提供了方向。未來，湘江新區(qū)相關(guān)部門將持續(xù)加強(qiáng)物業(yè)管理監(jiān)督檢查，推動轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平再上新臺階，為企業(yè)營造更加安全與舒適的辦公環(huán)境。